FAQ
Nuestra empresa es un tercero en el manejo de la transacción entre el vendedor y el comprador. Nosotros protegemos sus intereses en todo tipo de transacciones. Nuestra misión es: que una transacción entre el vendedor y el comprador se realice de una manera fácil y rápida.
En el mundo actual de los negocios hay muchas personas que están legítimamente tratando de comprar y vender artículos. Con nosotros, tanto los individuos como las empresas pueden estar seguros de que su transacción llega a cabo rapido y facil.
En seguimiento de envíos e introduce el número asociado a tu paquete para conocer la situación del mismo.
El código de seguimiento lo proporciona el remitente del envío. Si no encuentras el número de envío, debes ponerte en contacto con la empresa/particular que realizó el envío. Si aun así no tienes acceso al seguimiento de tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
A continuación te explicamos el significado de algunos de los estados:
Le corresponde al comprador/vendedor de elegir quién va a pagar los gastos.
Nuestros repartidores no gestionan las entregas de forma telefónica. TM Cargo Express te notifica vía SMS o email indicando la fecha, así como el rango horario de entrega. Si necesitas cambiar la fecha puedes hacerlo siguiendo las instrucciones facilitadas vía SMS o email. Podrás realizar cambios el mismo día de la entrega hasta 1 hora antes del rango horario comunicado.
